Aviso de privacidad integral
Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20/03/2025).
1. Quién es el responsable
[RAZÓN SOCIAL], que opera bajo el nombre comercial Kaizen Analytics y la plataforma Kaizen Sistema (en adelante, «Kaizen»), con domicilio en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, CIUDAD, ESTADO, C.P.], México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para todo lo relacionado con tus datos: privacidad@kaizenanalytics.pro.
2. Qué datos tratamos
Si eres prospecto o cliente de Kaizen
- Identificación y contacto: nombre, puesto, empresa, correo electrónico, teléfono.
- Fiscales y de facturación: RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal.
- Relación comercial: historial de comunicaciones, cotizaciones, contratos y pagos.
Si eres usuario de la plataforma Kaizen Sistema
- Cuenta: nombre, correo, rol y permisos dentro de tu empresa.
- Uso y dispositivo: dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, y registro de las acciones que realizas (bitácora de auditoría).
- La información de negocio que tu empresa captura en la plataforma (clientes, inventarios, ventas, etc.) la tratamos por cuenta de tu empresa, que es su responsable; ver la sección 9.
Si conectas tu cuenta de LinkedIn u otra red social a Kaizen
- Identificador de tu perfil, nombre, foto de perfil y correo que la red social comparte al autorizar.
- El permiso de acceso (token) que la red social emite, guardado cifrado, solo para publicar en tu nombre el contenido que tú apruebas.
- Las publicaciones que programas y, en su caso, los comentarios que recibas en ellas.
No tratamos datos personales sensibles (salud, origen, creencias, biometría) para nuestras propias finalidades.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la relación con Kaizen
- Prestar el servicio de la plataforma, crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
- Publicar en tus redes sociales el contenido que apruebes, cuando conectas tu cuenta.
- Dar soporte técnico y atender tus solicitudes.
- Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mantener la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y conservar la bitácora de auditoría.
Finalidades adicionales (puedes negarte)
- Enviarte información comercial, novedades y promociones de Kaizen.
- Hacer encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar el producto.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a privacidad@kaizenanalytics.pro con el asunto «Negativa de finalidades adicionales». Tu negativa no afecta el servicio.
No usamos tus datos ni la información de tu empresa para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Uso de inteligencia artificial
Algunas funciones de Kaizen (redacción de contenido, generación de imágenes, clasificación y asistentes) procesan información mediante proveedores de inteligencia artificial. Lo hacen solo para dar la respuesta solicitada, bajo condiciones contractuales que impiden usarla para entrenar sus modelos.
Kaizen no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa basándose únicamente en un tratamiento automatizado. Si una función automatizada te afecta, puedes pedir la intervención de una persona y oponerte a ese tratamiento.
5. Con quién compartimos tus datos
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), obligados a protegerlos y a usarlos solo para ese fin:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | [región] |
| [proveedor de servidores] | Alojamiento de la aplicación | [país] |
| Anthropic | Inteligencia artificial para textos y asistentes | Estados Unidos |
| Google (Gemini) | Generación de imágenes con inteligencia artificial | Estados Unidos |
| [proveedor de correo] | Envío de correos del sistema | [país] |
Cuando conectas una red social (por ejemplo, LinkedIn), el contenido que apruebas se envía a esa red para publicarse. A partir de ahí queda sujeto a las condiciones y al aviso de privacidad de esa red.
No vendemos ni rentamos tus datos. Fuera de los casos anteriores, solo los compartimos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.
6. Cómo ejercer tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento.
Envía tu solicitud a privacidad@kaizenanalytics.pro con:
- tu nombre y un medio para responderte;
- una identificación oficial vigente (o, si actúas por alguien más, la de su representante y el documento que acredite la representación);
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo se cobrarían, en su caso, los gastos de envío o de reproducción.
Si conectaste tu cuenta de LinkedIn, puedes desconectarla en cualquier momento desde Kaizen o desde la configuración de LinkedIn (Configuración ▸ Privacidad de datos ▸ Servicios permitidos). Al hacerlo, eliminamos el permiso de acceso guardado.
7. Cómo limitar el uso de tus datos
- Cada correo comercial trae un enlace para dejar de recibirlos.
- Puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
- Puedes pedirnos por correo que te incluyamos en nuestra lista interna de exclusión.
8. Cookies y tecnologías similares
La plataforma usa cookies y almacenamiento local del navegador, estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias como el tema visual y proteger la cuenta. No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, es posible que no puedas iniciar sesión.
9. Información que tu empresa guarda en Kaizen
Cuando tu empresa usa Kaizen Sistema para administrar sus propios clientes, empleados o prospectos, tu empresa es la responsable de esos datos y Kaizen actúa como encargado: los trata solo para prestar el servicio y según las instrucciones de tu empresa. Si eres cliente o empleado de una empresa que usa Kaizen, dirige tus solicitudes a esa empresa; nosotros la apoyaremos para atenderlas.
10. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Al terminar esos plazos se bloquean y se eliminan. La bitácora de auditoría y los registros de aceptación se conservan aunque solicites la cancelación, para acreditar lo ocurrido.
Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas: cifrado de credenciales y permisos de acceso, control de acceso por roles y aislamiento de la información de cada empresa. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora, con lo ocurrido y lo que puedes hacer.
11. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección, con su número de versión y su fecha. A los usuarios de la plataforma también se les avisará dentro de ella y por correo. Si el cambio implica una finalidad nueva que requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarla.
12. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la ley vigente.
Última actualización: [DD/MM/2026] · Versión 1.0